Así como ocurre en el turismo, la línea de auxilio de la Fundación Probidsida también tiene sus temporadas altas y bajas. Durante la época de Carnaval, fiestas patrias y Navidad se reciben entre 20 y 25 llamadas diarias, en su mayoría procedentes del distrito de San Miguelito y Panamá.

La línea de auxilio es el 800-2525 y la línea de whatsapp6203-2677 está abierta de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., Lunes a Viernes y recibe llamadas de teléfonos públicos, residenciales y celulares.